آلة القطع بالليزر XT LASER تساؤلات العميل المعني - تولسا

1. آلة قطع أسئلة العميل المعنية 1: cypcut دعم نافذة systerm؟

نعم ، يدعم Win7 و Win10.

2. سوف 4kw قطع أبطأ مما أظهرنا?

لا ، لأننا عدلنا الطاقة إلى 4000 واط للقطع ، ومصدر الليزر هو IPG ، لذلك ستكون نتيجة قطع الماكينة أسرع وأسرع مما أظهرناه.

3. ما السؤال الرئيسي في ما بعد البيع أو تلف الجهاز؟ ما هو الوقت المستغرق للإعادة إلى الصين في حالة حدوث تلف للوحدة؟

بصراحة ، أكثر من 80% مشكلة هي أن العميل يتصل بخط خاطئ أو لا يعرف كيفية التشغيل.

وأكثر من 15% هو حماية الزجاج أو الفوهة المتسخة أو التالفة ، ونتيجة القطع ليست جيدة.

معدل فشل مصدر الليزر أقل من 3%. إذا كان ضررًا بسبب الجودة ، فستغير IPG واحدة جديدة لك مجانًا. في حالة حدوث ضرر بسبب العملية ، ما عليك سوى دفع تكلفة التوصيل إلى الصين ، وسنواصل الإصلاح ، وسنتحمل تكلفة التسليم إلى الولايات المتحدة. سوف يستغرق 2 أسابيع.

لأنه في حالة تغيير الوحدات ، فإنها تحتاج إلى بيئة خالية من الغبار ومهارات مهنية ، لذلك من الأفضل إرسالها مرة أخرى إلى مصنع IPG.

ميزة مصدر الليزر IPG:

1) ارتفاع معدل التحويل الكهروضوئية

يمكن أن تصل إلى 45% ، Raycus أو Maxphotonics هي فقط حوالي 25%

يمكن أن تساعد IPG المستخدمين على خفض تكلفة الإنتاج ، وتحسين كفاءة الإنتاج ، على المدى الطويل ،

يمكن للمستخدمين كسب المزيد من الأرباح.

2) العلامة التجارية الألمانية ، ذات نوعية جيدة ، ضعف قوة الليزر أبطأ من العلامات التجارية الأخرى.

يمكن للمستخدمين استخدام آلة مصدر الليزر IPG لمدة 4-5 سنوات أطول من مصدر الليزر للعلامة التجارية الأخرى ،

لذلك سيتم إنشاء قيمة أعلى بواسطة IPG.

3) حصة سوقية عالية ، درجة معينة من رد الفعل على قوة العلامة التجارية وجودتها

يستخدم موردو الآلات الكبار في الخارج ، مثل Bystronic و LVD. وما إلى ذلك ، مصدر الليزر IPG.

4) معدل فشل منخفض ، 3% فقط ، يمكن لمعدل الفشل المنخفض هذا التأكد من أن إنتاجك لا يمكن أن يكون

أثرت كثيرا.

IPG لديها نموذج خاص لسوق الصين ، وبالتالي فإن تكلفة الشراء أرخص من الشراء من الاتحاد الأوروبي أو NA

سوق.

4. سرير الآلة والجسر

سرير آلة لحام الألواح الثقيلة 15-18 مم ، الوزن 5200 كجم ، مستقر ، سيدعم تشغيل الماكينة 10kw كحد أقصى.

شعاع من الألومنيوم ، قوة عالية ، وزن خفيف ، تشوه منخفض

5. شحنة

خذ نموذج 3015 تحتاج إلى أخذ 40HQ للشحن ؛

1). ضمان
كما ذكرنا من قبل ، الضمان لمدة عامين للجهاز بالكامل (باستثناء المواد الاستهلاكية مثل الفوهات والعدسات الواقية ..)

خلال فترة الضمان ، أي أجزاء بها مشكلة تحتاج إلى تغيير أو إصلاح ، سوف تتحمل XTLASER شحن DHL / TNT لتغيير أجزاء جديدة أو إصلاح لك (باستثناء الأضرار البشرية) ، ما عليك سوى دفع تكلفة إعادتها. هذا يعني أنه بعد اختيارك XTLASER ، لن تحتاج إلى دفع أموال إضافية مقابل الخدمة ، فلدينا فريق واحد عبر الإنترنت يمكنه دعمك إذا كانت لديك أي شكوك حول تشغيل الجهاز.

2).تثبيت
كما تعلم ، تم الآن إغلاق كل مكان ، ولا يمكن للمهندس السفر إلى الخارج للتثبيت (وإلا ، سيذهب مهندسنا إلى المصنع الخاص بك للتدريب والتثبيت) ، ولكن من فضلك لا تقلق ، XTLASER لديها فريق خدمة سيساعدك في التثبيت عبر الإنترنت.

قبل الشحن ، سنقوم بقص النص للعميل ، وإرسال الصور والفيديو إليهم ، حتى يتمكنوا من التأكد من أن الجهاز يعمل بشكل جيد.
اترك معلمة القطع للمادة والسمك الذي تحتاج إلى قطعه في الكمبيوتر المحمول ، بحيث لا تحتاج إلى ضبط المعلمة في عملية القطع.

3).استخدم مانو و فيديو العملية
لدينا مقاطع فيديو تشغيل كاملة لنظام الليزر Cypcut ، كما سيساعدك فريق الخدمة لدينا على تعلمه 🙂
لدينا فريق خدمة ما بعد البيع باللغة الإنجليزية عبر الإنترنت ، وسوف يتعاملون مع مشكلتك على مدار 24 ساعة و 7 أيام كل أسبوع.

سيكون لديهم محادثة فيديو لإخبارك بكيفية التثبيت والتعديل ، وفي حالة وجود أي مشاكل ، فسوف يتعاملون معك أيضًا.