Focus on machine service and reputation:Charry | XTLASER

ركز على خدمة الماكينة وسمعتها: Charry

ركز على خدمة الماكينة وسمعتها

ركز على خدمة الماكينة وسمعتها.

Focus on machine service and reputation

كان لدي أحد العملاء طرح بعض الأسئلة حول آلة القطع بليزر الألياف.

في الواقع ، نحن نفهم كمشتري ، أننا دائمًا قلقون بشأن الجودة ، للآلة ، وخاصة للخدمة.

1. من الباب إلى الباب الشحن:

نعم ، يمكننا الاتصال بالشاحن لدينا لتقديم خدمة من الباب إلى الباب. لقد طلبت من الشاحن ، بعد أن أجابوني ، سأخبرك بذلك.

2- تدريب الآلة:

بالطبع ، هذه آلة واحدة كبيرة ، يحتاج أحد مهندسينا إلى الذهاب إلى مصنعك لتثبيته وتدريب أطقمك.
ما عليك سوى استرداد رسوم تذاكر المهندسين والفنادق والطعام ، ولا توجد عمولة إضافية للمهندس.

عادة سيبقى المهندس هنا 5-7 أيام ، يعتمد على نماذج مختلفة.

3-مرجع العملاء:

نعم ، لدينا عملاء قاموا بشراء آلات الليزر الخاصة بنا.
معلوماتهم خاصة ، إذا كنت ترغب في الاتصال بهم ، فنحن بحاجة إلى الحصول على مخصصاتهم مسبقًا.
وفي الوقت الحالي ، لم نتحدث عن أي تفاصيل عن الجهاز ، إذا تأكدت أخيرًا من شراء الجهاز ، فسأقوم بالاتصال بهم ، لأنه ليس من الرائع إزعاج العملاء مرارًا وتكرارًا.
لذلك بعد أن نساعدك في حل أي تشويش لديك بشأن الماكينة ، ننتقل إلى هذه الخطوة.
آمل أن تتمكن من فهم ذلك.

4-الضمان:

آسف لإرباكك ، كان الضمان لمدة 5 سنوات هو النشاط الترويجي العام الماضي ، لقد نسيت تغيير قالب منتج علي بابا ، شكرًا لك على تذكيرك ، سنقوم بتغييره في الوقت المناسب.

بالنسبة للضمان لمدة 5 سنوات ، تختلف تكلفة الماكينة ، وتحتاج إلى إضافة إلى تكلفة 5%. يحب بعض العملاء إطالة الضمان.
كما تعلم ، السوق تنافسي ، لذا ستحصل الخدمة الرائعة على المزيد من العملاء وسمعة الشركة الجيدة.

تختلف خدمة الضمان لشركتنا عن غيرها:

في فترة الضمان ، في حالة تعطلها أو تلف بعض الأجزاء (باستثناء العوامل البشرية وعوامل القوة القاهرة) ،
سنكون مسؤولين عن الإصلاح مجانًا ، وسيتم توفير الأجزاء التي يجب استبدالها منا مجانًا (باستثناء جزء التآكل السريع أو المواد الاستهلاكية).
[العديد من الموردين لديهم ضمان فقط ، ولكن جميع الرسوم على العملاء.]

ولكن حتى بعد ضمان لمدة 3 سنوات أو ضمان لمدة 5 سنوات (إذا اخترت) ، أي إصلاح للماكينة ، ما زلنا مسؤولين ، يحتاج المشتري فقط إلى دفع تكلفة الشحن ورسوم الإصلاح.
بالنسبة للآلة ، تكون الخدمة دائمًا عبر الإنترنت حتى تنتهي حياتها.

لذلك كشركة مصنعة ، نركز على الجودة والخدمة.

أخيرًا ، أي أسئلة ، اتصل بنا.

ال WhatsApp: +8618253165863

البريد الإلكتروني ؛ xintian111@xtlaser.com